よくあるご質問

直射日光・高温多湿の場所を避け、出来ましたら25度以下の場所で保存をお願いします。

ポン菓子は湿気を吸いやすい性質を持っています。開封後はしけった状態になりやすい為、密閉できる容器に乾燥剤と共に保管いただいたり商品の入っていた袋の口を隙間の無いように閉じたりしてお早めにお召し上がりください。
冷蔵庫・冷凍庫での保管はしけりますのでおすすめしておりません。

米の胚芽部分です。お米を膨化加工する際に、米の胚芽部分が加熱されて黒くなります。そのままお召し上がりいただけます。

全国の小売店に流通しています。家田製菓の自社製品は、家田製菓通信販売と直売店ぽんかふぇでもお買い求めいただけます。
※販売者名がついている商品（OEM・PB）は弊社での販売は行っておりません。

家田製菓から菓子卸会社・商社を通じ、全国の小売店へ流通しています。申し訳ございませんが弊社では卸会社からどの小売店へ流通しているかお調べできないため、わかりかねます。
愛知県内は商品によりお答えできる場合がございますのでお問い合わせください。

自社・PB・OEMで製造している「ひなおこし」「ひなあられ」は、ひな祭り時期限定商品のため1～3月のひな祭り時期のみ販売しています。
ひな祭り時期を過ぎますと店頭販売終了となります。
同じ味付けのポン菓子は通販でお買い求めいただけますので、お問い合わせください。

ぽんかふぇ店頭限定で、ひな祭り時期以降お徳用ポン菓子コーナーに三色ポン菓子が並びます。（ぽんかふぇ店頭限定販売、3～５月頃の販売予定です）

直売店ぽんかふぇ限定で1個個包装の「おむすびぽん」を販売しております。大量購入の場合は事前にご相談ください。
通販では「ぽん棒かごギフト」「ぽん棒プチギフト」に含まれています。

ポン菓子工場内では、特定原材料のうち、「えび・かに・小麦・落花生・大豆・ごま・アーモンド」を含む製品を製造しています。（2025年７月現在）
製品により使用されている原材料は異なりますので、商品記載の原材料表示とコンタミネーション表示をご確認ください。

着色料を使用している商品と、着色料を使用していない商品があります。商品記載の原材料欄をご確認ください。
家田製菓NB商品は植物や動物由来の着色料を使用しています。
商品によりベニコウジ色素を使用しておりますが、小林製薬の原料は過去においても一切使用しておりません。

国内産のうるち玄米を毎日自社で精米し使用しています。その年に収穫された新米を年間契約して使用しています。

ポン菓子（おこし、こめぽん）に主に使用している砂糖は北海道産てん菜を原料としたビートグラニュー糖です。
十二穀シリアルに使用している砂糖は北海道産てん菜を原料とした甜菜含蜜糖です。
商品ごとに使用している砂糖は異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

沖縄県糸満沖取水海水塩を使用し、沖縄県で製造されている「青い海」を使用しています。

愛知県産の焼き海苔を使用しています。

商品の品質には十分気をつけて製造しておりますが、万が一気になる点がございましたら
家田製菓株式会社本社へお電話いただくか、下記のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

【家田製菓株式会社　本社】
電話番号　0569-65-0964
電話受付時間　平日9時～17時30分
（お盆、年末年始休業あり）
いただきましたお電話は通話を録音いたします。予めご了承ください。

【お問い合わせフォームからご連絡】
よくある質問欄下部のお問い合わせフォームに内容を記入しお送りください。

料金の目安は「出張実演販売」ページに基本的な目安の金額の記載がございます。
出張先までの距離、実演の時間、追加料金の有無により金額が変わりますのでお見積もりいたします。お問い合わせください。

ぽん菓子実演カーは主催者様が弊社に出張実演をご依頼いただき、料金をお支払いいただく形式となります。

精米したお米を、パフ加工のみもしくは味付けシリアル（こめぽん）へ仕上げる事は可能です。
お問い合わせフォームからお問い合わせください。

基本的に南知多町から車で1時間30分ほどで行ける愛知県、三重県、岐阜県、静岡県が対象です。
遠方ですと長野県のイベント、東京のテレビスタジオへ出張した実績がございます。
出張先、出張内容はご相談ください。

お米の内容により可能です。詳しくはご相談ください。

【1回の発注ロット目安】
・シリアル、おこし加工
…原料（穀物）ベースで150kg～/ロット　が基本条件です。

例として、うるち米150kgの場合
…「130g入　こめぽん」（味付けシリアルタイプ）ですと、1500～1600袋程度の出来数となります。
…「丸棒型おこし」タイプですと、約2万2000本の出来数となります。

・パフ加工…原料穀物60kg～のロットが目安です。

※愛知県内の自治体や企業様は小ロット、研究機関・教育機関はごく少量の試作程度でもお受けできる場合がございますのでご相談ください。

はい、可能です。OEMの場合、中身に既存商品を利用の場合以外は必ず試作を行います。

【試作は有償となります】
・試作に必要な原料の目安
穀物5kg程度～、の少量でも可能ですが、
発注ロットをご発注いただけることがOEM製品開発の条件となります。
⇒「試作代目安一覧」をご覧ください。

支給原料を使用したOEM製品製造が可能です。
・パフ加工のみ、パフを味付けするぽんシリアル加工、パフを水飴を主原料とするタレで固めるおこし加工が可能です。

【支給の雑穀、穀物】
…パフ加工に向く雑穀、穀物かどうかご相談ください。

【指定の味付け、支給の原材料】
…砂糖・塩・パウダー・その他原料などご相談ください。
「えび・かに・小麦・落花生・大豆・ごま・アーモンド」以外のアレルギー特定原材料を含む味付けは不可となります。（2025年8月現在）
また納豆、昆虫食、商品規格書の無い食品を含む製品はを使用しての製造は出来かねます。

パフ加工例をご参考ください。
加工例以外にもパフ加工可能な穀物は多くありますので、OEMでご検討されている場合はご相談ください。

◆お客様支給の包装資材にポン菓子を詰めることも可能ですが、素材、サイズ、形状により対応できない包装資材もございますのでご相談ください。
◆弊社の規格袋に支給のシールを貼ることも可能です。

バルク（半製品）出荷とは、製品（パフ・シリアル・ポン菓子）の中身のみを出荷する形態です。
お客様ご自身で最終包装を行っていただく場合や業務用として大量にご利用になる場合におすすめです。

通信販売ページに掲載のあるパフ製品の業務用規格（1箱5kg～）がございます。商品により規格が異なりますので家田製菓本社へお問い合わせください。

Web通信販売、電話注文、FAX注文を受け付けております。
＜Web通信販売＞
通信販売ページ
http://pongashi.shop-pro.jp/
※クレジットカードのご利用はWeb通信販売のみとなります。

＜電話注文＞
TEL　0569-65-0964
※平日9～17時受付

＜FAX注文＞
専用注文用紙に記入しFAXをお送りください。
【こちら（準備中）】から最新版をダウンロード、印刷をお願いします。

家田製菓通信販売では、
・家田製菓自社商品（ＮＢ商品）
・ぽんかふぇ取扱商品
・ぽんかふぇグッズ
・ぽん菓子ギフト
の一部を販売しています。
季節商品（ひな菓子、五月の節句向け）はその時期に限り販売を行います。

通販を行っていない自社商品もございます。
（角ポン、丸米おこし、こわれポン菓子、久助ポン菓子、コラボ商品、ぽんかふぇ店頭限定品等）。

以下の商品が通信販売で購入できない商品です。
◆OEM商品、PB商品：製造者が家田製菓であっても、商品の責任表示欄に「販売者」「販売元」表記のある製品は弊社で販売は行っておりません。
◆１本個包装の「ぽん棒」「おむすびぽん」（結婚式のプチギフトやノベルティでの利用、30個以上など大量注文の場合はご相談ください）※ギフトセット商品には含まれております
◆久助ポン菓子（南知多のポン菓子、ぽんかふぇ店頭限定販売）
◆家田製菓NB商品の一部（角ポン、丸米おこし、こわれポン菓子等）

通信販売の発送には地域別の送料がかかります。

商品代金税抜き1万円以上お買い上げの場合に１配送先にかぎり送料を弊社負担でお送りします。（※北海道、沖縄、一部離島を除く）

WEB通信販売のみクレジットカード決済をご利用いただけます。詳しくは通信販売ページをご確認ください。

申し訳ございませんが、日本国外・海外への発送は行っておりません。

はい、受け入れ可能です。
小さな店舗ですので一度にご入店可能な人数は余裕をもって20名様程度までとなります。大人数の場合は時間差や入れ替えをご予定ください。
駐車場は店舗向かいに広めの場所がございます。事前に到着日時をお知らせいただけましたら場所の確保が可能です。

店舗でご購入いただいた商品の発送は国内向けに限り承っております。
※発送する商品をお預かりした翌平日（お盆、年末年始は期間空け）以降の発送となります。
※送料はお客様ご負担をお願いします。
※送り状用紙をお渡ししますので、お客様ご自身で送り状のご記入をお願いします。
※佐川急便で発送します。

商品によりお取り置きが可能です。ご相談ください。
※お得用コーナー久助ポン菓子はお取り置きできかねます。

大量購入をご希望の場合、事前にご相談ください。
在庫が少ない商品や受注生産商品の場合、1か月ほどかかる場合がございます。
※お得用コーナー久助ポン菓子は受注いたしかねます。

お席のご予約は承っておりません。
小さなカフェコーナーですので譲り合ってのご利用をお願いしております。

工場見学は行っておりません。
ポン菓子出張実演をご覧いただける機会を、ブログのイベント情報・出張実演スケジュールでご案内しています。
※美浜町・南知多町内の小学生向け授業の一環としてのみ、工場見学が可能です。

リクルートページよりお問い合わせください。
募集掲載が無い場合は家田製菓本社へお問い合わせください。